Carte 1
Quel est le critère central d’une posture de négociation intérieurement saine ?
Être à la fois ferme sur ses intérêts et ouvert au dialogue
Explication
Une posture saine articule clarté de ses besoins et disponibilité à écouter l’autre.
Erreur fréquente
Croire qu’une posture saine consiste surtout à éviter tout conflit.