Donner des retours utiles sans blesser ni édulcorer les messages importants.
Ce deck s’adresse à toute personne travaillant communication en lien avec Team Management, débutant comme intermédiaire.
Vous allez notamment travailler des points comme : Quelle pratique transforme souvent un feedback en reproche accumulé ? · Quelle réaction indique souvent qu’un feedback déclenche une posture… · Quel signal concret indique que le feedback dérive vers le jugement d….
1Quelle pratique transforme souvent un feedback en reproche accumulé ?
Réponse : Attendre longtemps et regrouper plusieurs situations dans un même échange
2Quelle réaction indique souvent qu’un feedback déclenche une posture défensive ?
Réponse : La personne cherche surtout à se justifier ou à expliquer longuement les circonstances
3Quel signal concret indique que le feedback dérive vers le jugement de la personne ?
Réponse : L’usage d’étiquettes globales du type « tu es… »
4Quel est le résultat concret attendu d’un feedback managérial bien formulé ?
Réponse : Un ajustement volontaire et durable du comportement du collaborateur
5Quel signe montre qu’un feedback a réellement été compris par le collaborateur ?
Réponse : La personne peut reformuler clairement ce qu’elle fera différemment la prochaine fois
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